Política de privacidade

Esta Política de Privacidade descreve a forma como as suas informações pessoais são recolhidas, utilizadas e partilhadas quando visita ou efectua uma compra na Coolnights.store (o "Site").

INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE RECOLHEMOS

Quando visita o Site, recolhemos automaticamente determinadas informações sobre o seu dispositivo, incluindo informações sobre o seu browser, endereço IP, fuso horário e alguns dos cookies que estão instalados no seu dispositivo. Além disso, à medida que o utilizador navega no Sítio, recolhemos informações sobre as páginas Web ou produtos individuais que visualiza, que sítios Web ou termos de pesquisa o encaminharam para o Sítio e informações sobre a forma como interage com o Sítio. Referimo-nos a estas informações recolhidas automaticamente como "Informações do dispositivo".

Recolhemos Informações do Dispositivo utilizando as seguintes tecnologias:
- "Cookies" são ficheiros de dados que são colocados no seu dispositivo ou computador e que incluem frequentemente um identificador único anónimo.
- "Ficheiros de registo" acompanham as acções que ocorrem no Site e recolhem dados, incluindo o seu endereço IP, tipo de browser, fornecedor de serviços de Internet, páginas de referência/saída e carimbos de data/hora.
- "Web beacons", "tags" e "pixels" são ficheiros electrónicos utilizados para registar informações sobre a forma como navega no Site.

Além disso, quando o utilizador efectua uma compra ou tenta efetuar uma compra através do Sítio, recolhemos determinadas informações do utilizador, incluindo o seu nome, endereço de faturação, endereço de envio, informações de pagamento, endereço de correio eletrónico e número de telefone. Referimo-nos a estas informações como "Informações da encomenda".

Quando falamos de "Informações Pessoais" nesta Política de Privacidade, estamos a falar de Informações do Dispositivo e de Informações da Encomenda.

COMO É QUE UTILIZAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

Utilizamos as Informações de Encomenda que recolhemos geralmente para cumprir quaisquer encomendas efectuadas através do Sítio (incluindo o processamento das suas informações de pagamento, a organização do envio e o fornecimento de facturas e/ou confirmações de encomendas). Adicionalmente, utilizamos esta Informação sobre a Encomenda para:
- Comunicar com o utilizador;
- Verificar as nossas encomendas quanto a potenciais riscos ou fraudes; e
- Quando de acordo com as preferências que o utilizador partilhou connosco, fornecer-lhe informação ou publicidade relacionada com os nossos produtos ou serviços.

Utilizamos as Informações do dispositivo que recolhemos para nos ajudar a detetar potenciais riscos e fraudes (em particular, o seu endereço IP) e, de uma forma mais geral, para melhorar e otimizar o nosso Site (por exemplo, gerando análises sobre a forma como os nossos clientes navegam e interagem com o Site e para avaliar o sucesso das nossas campanhas de marketing e publicidade).

PARTILHAR AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Partilhamos as suas Informações Pessoais com terceiros para nos ajudarem a utilizar as suas Informações Pessoais, conforme descrito acima. Por exemplo, utilizamos o Shopify para alimentar a nossa loja online. Também utilizamos o Google Analytics para nos ajudar a compreender como os nossos clientes utilizam o Sítio.

Por fim, também podemos partilhar as suas Informações Pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outro pedido legal de informações que recebemos, ou para proteger os nossos direitos.

PUBLICIDADE COMPORTAMENTAL

Conforme descrito acima, utilizamos as suas Informações Pessoais para lhe fornecer anúncios direccionados ou comunicações de marketing que acreditamos serem do seu interesse. Para mais informações sobre como funciona a publicidade direccionada.

NÃO RASTREAR

Tenha em atenção que não alteramos as práticas de recolha e utilização de dados do nosso Sítio quando vemos um sinal de "Não seguir" do seu browser.

OS SEUS DIREITOS

Se for um residente europeu, tem o direito de aceder às informações pessoais que temos sobre si e de solicitar que as suas informações pessoais sejam corrigidas, actualizadas ou eliminadas. Se pretender exercer este direito, contacte-nos através das informações de contacto abaixo.

Além disso, se o utilizador for um residente europeu, informamos que estamos a processar as suas informações para cumprir contratos que possamos ter com o utilizador (por exemplo, se fizer uma encomenda através do Sítio) ou para prosseguir os nossos interesses comerciais legítimos acima referidos. Além disso, note que as suas informações serão transferidas para fora da Europa, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos.

RETENÇÃO DE DADOS

Quando o utilizador efectua uma encomenda através do Sítio, manteremos as suas Informações de Encomenda nos nossos registos, a menos e até que o utilizador nos peça para eliminar essas informações.

ALTERAÇÕES

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir, por exemplo, alterações às nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares.

CONTACTE-NOS

Para obter mais informações sobre as nossas práticas de privacidade, se tiver dúvidas ou se pretender apresentar uma queixa, contacte-nos por correio eletrónico para contact@coolnights.store ou por correio, utilizando os dados fornecidos abaixo:

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